Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer Ihr Vertragspartner ist

In Memoriam Film wird betrieben von SoundCam Productions Kft., 2364 Ócsa, Üllői utca 48., Ungarn; Firmenregisternummer 13-09-211186 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága); Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 13580100-2-13. Kontakt: support@inmemoriamfilm.com.

2. Was Sie erhalten

• Einen Erinnerungsfilm aus Ihren Fotos und Videoclips in der von Ihnen gewählten Länge (3, 5, 8 oder 10 Minuten), geliefert als 1080p-MP4-Dateien in jedem bestellten Format: mit Musik und Erzählstimme, nur mit Musik, nur mit Erzählstimme (wenn Sie eine Erzählstimme gewählt haben) und ohne Ton; dazu eine Endlosschleife für das Beisammensein nach der Trauerfeier, mit Musik und ohne Ton.
• Eine Gedenkkarte mit einem Foto, dem Namen, den Lebensjahren, einer kurzen Lebensgeschichte, die nur aus Ihren Antworten geschrieben wird, und einem QR-Code zum Film, als druckfertiges PDF und als Bild.
• Eine Liste vorgeschlagener Trauerlieder für die Trauerfeier. Das sind nur Vorschläge: Die Aufnahmen selbst liefern wir nicht.
• Auf Wunsch eine Erzählung der Lebensgeschichte durch eine ruhige Erzählstimme (nie eine Kopie der echten Stimme eines Menschen).

Vor der endgültigen Fassung sehen Sie eine Vorschau und können Änderungen wünschen. Die Bestellseite zeigt vor der Zahlung, was enthalten ist und was es kostet.

3. Bestellung und Zahlung

Der Preis richtet sich nach der gewählten Filmlänge: 55 € für 3 Minuten, 65 € für 5, 89 € für 8 und 99 € für 10; auf der US-Seite in US-Dollar 59 $ für 3 Minuten, 69 $ für 5, 95 $ für 8 und 109 $ für 10; auf der britischen Seite in Pfund 49 £ für 3 Minuten, 59 £ für 5, 79 £ für 8 und 89 £ für 10. Jeder Preis ist ein einmaliger Preis für alles, was in Abschnitt 2 aufgeführt ist; es gibt kein Abonnement. Der Preis der gewählten Länge wird neben jeder Länge und noch einmal vor der Kasse angezeigt und enthält die Umsatzsteuer, die wir berechnen müssen. Die Zahlung wird bei der Bestellung über Stripe abgewickelt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Länge ändern: Vor der Zahlung können Sie sie frei ändern. Nach der Lieferung kostet ein kürzerer Film oder dieselbe Länge nichts extra. Ein längerer Film kostet den Unterschied zwischen dem Preis der neuen Länge und dem Preis, den Sie bezahlt haben; diesen Unterschied zahlen Sie auf einer sicheren Stripe-Seite, bevor die längere Fassung erstellt wird, und die Seite nennt den Betrag, bevor Sie bestätigen. Eine Erstattung umfasst, was Sie tatsächlich bezahlt haben, einschließlich eines solchen Unterschieds.

4. Widerruf: Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie bei einer Online-Bestellung in der Regel 14 Tage Zeit für einen Widerruf. Bei digitalen Inhalten wie einem Film erlischt dieses Recht, sobald wir mit der Erstellung beginnen, wenn Sie uns bitten, sofort zu beginnen, und bestätigen, dass Ihnen bewusst ist, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren. Weil Familien den Film meist innerhalb weniger Tage brauchen, fragen wir Sie an der Kasse:

Wir bestätigen dies in der Bestell-E-Mail. Weil wir sofort mit der Arbeit beginnen, braucht die Kasse diese Bitte; wenn Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht lieber behalten möchten, schreiben Sie uns vor der Bestellung, und wir vereinbaren einen späteren Beginn. Unser Versprechen in Abschnitt 8 bleibt davon unberührt: Wenn wir keinen Film erstellen können, mit dem Sie zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

5. Ihre Fotos und was Sie bestätigen

Alle Rechte an den Fotos, Clips und Texten, die Sie uns geben, bleiben bei Ihnen. Sie erlauben uns, sie nur zu verwenden, um Ihre Bestellung zu erstellen, zu liefern und zu betreuen, und nur so lange, wie es unsere Datenschutzerklärung vorsieht. Wir verwenden sie nie zum Trainieren von KI-Modellen. Vor der Bestellung bestätigen Sie:

• Diese Fotos und Videos gehören mir, oder ich habe die Erlaubnis, sie zu verwenden.
• Die abgebildeten Personen sind damit einverstanden, oder ich handle für die Familie des verstorbenen Menschen.
• Mir ist bewusst, dass der Film mit KI animiert wird: Bewegte Fotos werden von KI erzeugt und sind keine echten Aufnahmen.
• Ich werde die KI-Kennzeichnungen nicht aus dem Film oder von der Karte entfernen.
• Die Fotos zeigen keine Prominenten, und es sind keine intimen oder expliziten Bilder dabei.
• Ich bin mindestens 18 Jahre alt.

Wir können eine Bestellung, die gegen diese Punkte verstößt, ablehnen oder abbrechen und Ihnen den Betrag erstatten, zum Beispiel bei Fotos von Personen des öffentlichen Lebens, intimen Bildern oder Inhalten, die täuschen sollen.

6. KI-erzeugte Inhalte und Kennzeichnung

Ein Teil der Bewegung im Film und die Restaurierung der Fotos entstehen mit künstlicher Intelligenz. Bewegte Fotos sind keine echten Aufnahmen, und Details können davon abweichen, wie der Mensch wirklich aussah. Der Film trägt eine sichtbare KI-Kennzeichnung und eingebettete Herkunftsangaben (Content Credentials), wie es das EU-Recht für KI-erzeugte oder manipulierte Bilder realer Menschen verlangt. Sie verpflichten sich, diese Kennzeichnungen nicht zu entfernen und den Film nicht als echte Aufnahmen auszugeben. Mehr dazu: So nutzen wir KI.

7. Musik im Film

Die Filmmusik ist instrumentale Musik, die für Ihren Film erzeugt wird. Sie dürfen den Film mit dieser Musik privat ansehen, bei der Beerdigung, dem Beisammensein danach oder einer Gedenkfeier zeigen, in Live-Übertragungen der Trauerfeier verwenden und nicht kommerziell in sozialen Medien teilen. Sie dürfen den Film oder die Musik nicht verkaufen und die Musik nicht bei einem System zur Inhaltserkennung registrieren. Wenn eine Plattform die Musik versehentlich beanstandet, melden Sie sich bei uns, und wir helfen Ihnen.

Wenn Sie selbst einen kommerziellen Titel hinzufügen, ist dessen Nutzung eine Sache zwischen Ihnen und den Rechteinhabern. Siehe Musikregeln bei Beerdigungen (auf Englisch).

8. Wenn Sie nicht zufrieden sind

• Nach der Vorschau können Sie Änderungen wünschen, etwa eine andere Reihenfolge, das Entfernen von Fotos, Korrekturen an Namen und Daten oder eine andere Stimmung der Musik; bis zu zwei Änderungsrunden sind enthalten.
• Wenn wir trotzdem keinen Film erstellen können, mit dem Sie zufrieden sind, sagen Sie es uns, bevor Sie die endgültige Fassung herunterladen, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
• Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Digitale Inhalte müssen ihrer Beschreibung entsprechen und für ihren Zweck geeignet sein (in der EU Richtlinie (EU) 2019/770; im Vereinigten Königreich der Consumer Rights Act 2015). Ist das nicht der Fall, bessern wir nach oder erstatten den Betrag.

9. Lieferung und Verfügbarkeit

Wir liefern über einen privaten Download-Link, den wir per E-Mail senden. Die Downloads bleiben 30 Tage nach der Lieferung verfügbar; danach werden die Bestellung, ihre Fotos und ihre Dateien gelöscht. Bitte bewahren Sie eine eigene Kopie auf. Wir liefern so schnell wie möglich; sollte eine Verzögerung dazu führen, dass der Film den Termin der Trauerfeier verpasst, den Sie uns genannt haben, sagen wir es Ihnen, sobald wir es wissen, und Sie können gegen volle Erstattung stornieren.

9a. Den Film teilen und online behalten

Sie können einen privaten, nicht gelisteten Link zu einer Seite erstellen, die Ihren Film abspielt, und ihn an Familie und Freunde senden (oder uns bitten, ihn per E-Mail zu verschicken). Er ist nicht gelistet und wird Suchmaschinen nicht angeboten, aber wer den Link hat, kann den Film ansehen; teilen Sie ihn daher bitte nur mit Menschen, die den Verstorbenen kannten. Sie entscheiden, wer ihn erhält, und Sie bestätigen, dass Sie ihn an die eingegebenen Adressen senden dürfen.

Wenn Sie „Film ein Jahr lang online behalten“ wählen, behalten wir eine Kopie des fertigen Films, ein Standbild daraus und die Gedenkkarte ab diesem Tag 365 Tage lang online und löschen sie danach automatisch. Das ist derzeit kostenlos; sollte sich das ändern, gilt es nur für Entscheidungen, die nach unserer Mitteilung getroffen werden. Ihre Fotos oder Videos behalten wir dafür nie.

Sie können das Teilen jederzeit auf Ihrer Bestellseite oder unter Meine Filme beenden. Der Link funktioniert dann sofort nicht mehr, und die online behaltene Kopie wird sofort gelöscht; Ihre eigenen Downloads bleiben davon unberührt. Wir können einen Link sperren, der missbraucht wird.

10. Unsere Haftung

Wir haften für Schäden, die vorhersehbare Folge davon sind, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder nicht die angemessene Sorgfalt walten lassen. Wir haften nicht für Schäden, die wir nicht vorhersehen konnten, dafür, wie die Technik eines Veranstaltungsorts die Datei abspielt, oder für geschäftliche Verluste. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder für Betrug.

11. Beschwerden und Streitigkeiten

Bitte schreiben Sie zuerst an support@inmemoriamfilm.com; wir antworten innerhalb von 5 Werktagen und versuchen, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu klären.

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können sich auch an die Schlichtungsstelle an unserem Sitz wenden: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., pmbekelteto@pmkik.hu (panaszrendezes.hu), oder an die Verbraucherbehörde oder die Gerichte an ihrem Wohnort. Verbraucherinnen und Verbraucher im Vereinigten Königreich können die Gerichte von England und Wales, Schottland oder Nordirland anrufen.

Diese Bedingungen unterliegen ungarischem Recht. Als Verbraucherin oder Verbraucher behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten an Ihrem Wohnort klagen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die bei der Bestellung angezeigt wurden. Wir speichern, welche Fassung Sie akzeptiert haben.